PARA NOSSAS PEÇAS EXCLUSIVAS temos o serviço vitalício de manutenção, caso seja constatado que o problema da peça não aconteceu por meio do uso inadequado, lembre-se, você possui uma peça feita à mão com pedras naturais, que é um material delicado, então siga corretamente nossas instruções de uso para preservação da sua joia.
Até um mês pós compra o custo de envio e despacho da sua joia handmade é de nossa responsabilidade, após esse prazo, cobriremos somente a manutenção da peça em si.
Nos isentamos da responsabilidade de consertar qualquer mercadoria quando comprovado pelo laudo técnico que os defeitos apresentados não decorreram de um defeito de fabricação do produto.
PARA PEÇAS DA COLEÇÃO oferecemos garantia de 3 meses para defeitos de fabricação como desprendimento total ou parcial do folheado, excluindo da garantia as seguintes condições:
Pedras e peças quebradas, desgastadas, incompletas, amassadas, arranhadas, avermelhadas e/ou escurecidas por sujeira. Advindas de mau uso ou uso constante (Ler com atenção nosso cartão "Cuidados com sua peça Allba" enviado junto com o acessório).
Nossa garantia não se extende as peças na promoção.
